"

博电竞官网

<var id="1hv7v"></var><cite id="1hv7v"><video id="1hv7v"><menuitem id="1hv7v"></menuitem></video></cite><menuitem id="1hv7v"></menuitem>
<cite id="1hv7v"><video id="1hv7v"><thead id="1hv7v"></thead></video></cite>
<var id="1hv7v"><dl id="1hv7v"></dl></var>
<cite id="1hv7v"><video id="1hv7v"><menuitem id="1hv7v"></menuitem></video></cite>
<cite id="1hv7v"><video id="1hv7v"></video></cite>
<cite id="1hv7v"></cite>
<cite id="1hv7v"><span id="1hv7v"></span></cite>
<cite id="1hv7v"><span id="1hv7v"><var id="1hv7v"></var></span></cite><cite id="1hv7v"></cite>
<var id="1hv7v"><strike id="1hv7v"><thead id="1hv7v"></thead></strike></var>
<cite id="1hv7v"><video id="1hv7v"></video></cite>
<cite id="1hv7v"><video id="1hv7v"><menuitem id="1hv7v"></menuitem></video></cite>
<cite id="1hv7v"><strike id="1hv7v"></strike></cite>
<cite id="1hv7v"><video id="1hv7v"></video></cite>
<var id="1hv7v"></var>
<var id="1hv7v"><video id="1hv7v"></video></var>
<var id="1hv7v"></var>
"
您所在位置:中婴网 > 孕婴童访谈

母婴店如何升级蜕变博电竞官网博电竞官网?奈特天使总经理马晓雷分享了这些干货

采访嘉宾:马晓雷  来源:奶粉智库  发布时间:2020-6-2 9:37:10

观点前言

本文转载自《奶粉圈》新媒体(奶粉产业的优质垂直媒体),本期“渠道大咖”专访是《读懂四川》的系列报道之一博电竞官网,旨在通过邀请渠道大咖深度解读和预判母婴渠道发展,为母婴渠道转型升级提供经验参考。今天,让我们走进四川眉山奈特天使母婴连锁博电竞官网,看看这片沃土之下的母婴渠道有什么不一样博电竞官网?

  城市背景介绍:眉山(又称眉州)是四川省的地级市,面积7186平方公里博电竞官网。2019年,地区生产总值1380.20亿元,人均生产总值46167元博电竞官网博电竞官网,常住人口299.5万人博电竞官网博电竞官网,下辖东坡区博电竞官网、彭山区博电竞官网博电竞官网、仁寿县博电竞官网、丹棱县博电竞官网博电竞官网博电竞官网、青神县博电竞官网、洪雅县博电竞官网。

  作为母婴行业的80后创业者博电竞官网,眉山奈特天使孕婴童连锁总经理马晓雷让奈特天使在眉山的“两区四县”实现了市场的深度覆盖博电竞官网博电竞官网,门店数量超过60家博电竞官网。

  2006年博电竞官网博电竞官网博电竞官网博电竞官网,眉山奈特天使第一家店在彭山诞生博电竞官网,2007年6月,第二家店在青神开业,2007年11月博电竞官网博电竞官网,第三家店在丹棱开业……作为一家知名的地级市连锁博电竞官网,我们了解到博电竞官网博电竞官网,奈特天使整体生意受疫情影响微乎其微博电竞官网博电竞官网,并且今年一季度业绩相较去年同期依然逆势增长博电竞官网。

  那么,奈特天使增长背后的深层次逻辑是什么呢博电竞官网博电竞官网?马晓雷从生意转型博电竞官网博电竞官网、团队打造博电竞官网、商品运营博电竞官网、发展定位、战略创新等5方面做了交流和分享,希望对大家有一定的借鉴和参考意义博电竞官网博电竞官网博电竞官网。

  1博电竞官网、谈转型:转型很痛苦博电竞官网,?;椿?博电竞官网,增长得未来

  从母婴渠道的发展来看博电竞官网博电竞官网,2000年博电竞官网、2008年博电竞官网博电竞官网博电竞官网、2015年都极具代表性,尤其是2015年,业内普遍认为2015年中国婴童行业的第一个黄金十年结束了博电竞官网。在当时那个占山为王的时代,眉山奈特天使主要以中小店为主博电竞官网博电竞官网,门店面积基本在80-200平方博电竞官网博电竞官网博电竞官网,同时对眉山各个区县实现渗透式经营博电竞官网,发展的很好,这让马晓雷和团队有些自满博电竞官网,对未来的发展没有清晰的目标和计划博电竞官网。

  黄金时代一去不复返博电竞官网,母婴渠道开始进入洗牌期博电竞官网博电竞官网。2015年二胎政策全面放开博电竞官网博电竞官网,母婴渠道涌入不少抢食者博电竞官网博电竞官网,同时电商巨头加速下沉线下母婴领域,市场竞争白热化,这让马晓雷感受到了周围母婴门店崛起的压力,对公司发展的不确定性唤起了他的尾┑缇汗偻┑缇汗偻?;馐恫┑缇汗偻?,开始利用学习来自我反省和升级博电竞官网,并且通过一段时间的实践后博电竞官网,马晓雷和团队明确了未来的发展方向博电竞官网,必须从零售商向服务商转型博电竞官网博电竞官网,内外兼修博电竞官网。

  在马晓雷看来博电竞官网,要想一改以往粗放型的管理模式,就对母婴店在转型中重构“人货场”提出了更高要求博电竞官网博电竞官网,如何扩大门店博电竞官网,让消费者体验更佳博电竞官网,满足更多消费者需求(丰富SKU)博电竞官网博电竞官网博电竞官网?如何让商品会说话博电竞官网,不再完全依赖员工博电竞官网?如何加强团队服务,提升综合竞争力博电竞官网?这让马晓雷意识到转型升级之路会很艰难博电竞官网,毕竟人都有固化思维,历时2年团队逐渐适应过来。

  这种转型阵痛是马晓雷创办奈特天使14年来最困难的时刻博电竞官网博电竞官网,那个时期大家都安于现状博电竞官网,并且改变自己固有思维是最难的,为此他们还专门请了咨询团队博电竞官网。当时大部分员工都说很难博电竞官网,强度太大博电竞官网,最后淘汰了一批员工博电竞官网博电竞官网。比如那个时候团队去扫街博电竞官网博电竞官网博电竞官网博电竞官网、扫村、扫楼等等博电竞官网,甚至到乡镇上去,大家都自嘲像鬼子进村博电竞官网,做法就相当于现在的精准营销。

  从如今的市占率和渗透率来看博电竞官网,马晓雷认为2015年的转型战略是正确的博电竞官网博电竞官网。比如这次疫情,得益于前瞻性的风险把控能力和强大的团队力量博电竞官网,奈特天使在疫情期间受的影响非常小博电竞官网,几乎没有博电竞官网。在笔者看来,格局决定结局,这次疫情也是对企业掌舵人的一次能力大考博电竞官网博电竞官网,掌舵人的战略格局和高度决定了公司的格局和高度博电竞官网,决定了企业能走多远博电竞官网,马晓雷就是一位出色的掌舵人。

  2博电竞官网博电竞官网、谈团队:打造家文化博电竞官网,凝心向力,成就高效团队

  马云说过博电竞官网,宁愿选择一流的团队和三流的方案博电竞官网,也不愿意选择三流的团队和一流的方案博电竞官网博电竞官网博电竞官网博电竞官网。由此可见,团队的重要性。今天,奈特天使即将走到发展的第15个年头博电竞官网博电竞官网,在这期间让马晓雷最为感动的就是自己的团队博电竞官网,尤其是疫情期间博电竞官网博电竞官网,公司团队彰显出的责任与担当博电竞官网,令他动容博电竞官网。

  当时眉山应该是四川的母婴行业里面最先进行管控的,整个街道几乎没有车,所有的小区已经封了博电竞官网,那时要求东坡区和乡镇的门店必须关闭博电竞官网博电竞官网博电竞官网,其实这对奈特天使生意的影响非常大。虽然无法开门营业,可所有的奈特天使员工都自发在门店值班,并且通过微信社群来做消费者服务,最后再挨家挨户送货博电竞官网博电竞官网。

  2月份博电竞官网,眉山东城区华陆店一名到岗一个多月的新员工免费送货次数超过了90次博电竞官网?;降暧惺嗝惫げ┑缇汗偻骄突醮问蟾旁?50次,算下来该门店一个月送货频次在1500次以上。正因为这些员工的优秀表现博电竞官网,该门店在全部要求闭店的特殊状况下博电竞官网,业绩不仅没有下滑反而上升了。其实博电竞官网,在奈特天使这样的门店还有很多博电竞官网博电竞官网,有的门店所在街道已经封了博电竞官网博电竞官网博电竞官网,店员依然坚守岗位为消费者提供力所能及的服务博电竞官网,比如为了让宝宝买到一顶合适的帽子博电竞官网,尽管街道封了,但店员仍然通过高高的围栏递给宝宝试戴博电竞官网,坚持温暖贴心的服务博电竞官网博电竞官网博电竞官网。更让马晓雷惊喜的是,奈特天使员工的很多行为都是自动自发的,并不是公司要求博电竞官网,他们在在保障自身安全的前提下博电竞官网博电竞官网,尽力不给团队拖后腿博电竞官网,想方设法为公司减少损失博电竞官网博电竞官网博电竞官网博电竞官网,真正的应了“优秀的员工往往不是被动地等待别人安排工作”这句话,这种“主人翁精神”博电竞官网博电竞官网博电竞官网博电竞官网,实属难能可贵博电竞官网博电竞官网博电竞官网博电竞官网!在笔者看来,奈特天使团队执行的源动力就是拥有卓越的团队精神和团队凝聚力博电竞官网博电竞官网博电竞官网,他们展现了母婴人的担当和责任,坚守了母婴人的初心和使命博电竞官网。

  对此博电竞官网博电竞官网,奈特天使专门召开了表彰大会博电竞官网,对优秀个人和优秀门店进行表彰博电竞官网。比如仁寿的一位员工,她住在乡镇距离上班远博电竞官网,但她却是当月门店送货次数最多的人博电竞官网博电竞官网博电竞官网,销售和服务也都做的很好博电竞官网。在3月份做活动的时候,因为2月份对顾客的无微不至博电竞官网博电竞官网,让她的销售业绩在3月实现了大幅增长。马晓雷认为:“疫情就是一把双刃剑博电竞官网,不管是对员工博电竞官网、零售商或品牌方来说都是博电竞官网,如果你满足了消费者需求博电竞官网,服务好了消费者博电竞官网,自然就能赢得消费者博电竞官网。”

  没有带不好的团队博电竞官网,只有管理不善的领导博电竞官网。马晓雷说:“团队越来越强博电竞官网,发展才能越来越快。团队专业服务过硬才能实现老客的激活和新客的高效转化博电竞官网博电竞官网。在奈特天使,中高层团队非常稳定博电竞官网,我们是一个‘小家’,大家都把工作当成自己的事业来做博电竞官网,我们一直有一种家文化在贯穿博电竞官网,这种家文化已经根植于每个奈特天使人心中博电竞官网。”

  3、谈商品:消费者为王博电竞官网博电竞官网,重视细分博电竞官网,做优产品结构

  奶粉品牌两极分化严重博电竞官网,渠道能选择的品牌并不多了博电竞官网博电竞官网,母婴连锁在产品选择、品类结构、商品经营上应该如何发力博电竞官网?马晓雷重点强调了:“商品是门店和消费者之间的纽带,是沟通桥梁博电竞官网,而产品的选择和品类结构是企业生存和发展最重要的因素博电竞官网。我们的商品结构会根据消费者的变化、购买人群、消费习惯和消费需求等方面去调整。比如根据当下的消费市场现状博电竞官网博电竞官网,我们会更倾向于和强势品牌做资源匹配博电竞官网,提升消费者粘性,从而提高销售博电竞官网。”

  “我们定位非常清晰,就是中高端博电竞官网博电竞官网博电竞官网,靠品牌效应和品质取胜”博电竞官网,马晓雷补充道:“奈特天使的品牌定位有两种,一种是渠道型品牌博电竞官网博电竞官网,比如我们销售不错的纽菲特博电竞官网博电竞官网博电竞官网、蓓康僖博电竞官网、子母等博电竞官网博电竞官网博电竞官网博电竞官网博电竞官网;一种是消费者品牌博电竞官网,消费者耳熟能详的博电竞官网,比如飞鹤博电竞官网博电竞官网博电竞官网、惠氏、雅培博电竞官网博电竞官网博电竞官网、美赞臣、合生元、a2之类的。渠道型品牌和消费者品牌的产品结构占比运营者必须要非常清晰博电竞官网博电竞官网,不同阶段的时候谁占比该高博电竞官网,谁占比该低博电竞官网。比如你规模不够大的时候博电竞官网博电竞官网博电竞官网博电竞官网,渠道型品牌比例就会更高一些博电竞官网,当你规模足够大时博电竞官网,消费者品牌占比会更高些。”

  此外,对于细分品类的布局博电竞官网,马晓雷也分享了他的看法:“我们羊奶粉已经占据奶粉营收的百分之十几博电竞官网,还不算很大。有机大概在百分之十左右。羊奶粉博电竞官网、有机奶粉、特配粉这三个品类未来一定大有可期博电竞官网。比如特配博电竞官网,未来特配品种会丰富博电竞官网,消费群体也会变大,是门店一个很重要的增长点博电竞官网博电竞官网博电竞官网。对于羊奶粉博电竞官网,消费者认知在逐渐提升博电竞官网,并且大品牌都已经涉足羊奶粉领域博电竞官网,“市场蛋糕”一定会越来越大,竞争也会越来越大博电竞官网博电竞官网博电竞官网。而有机以前是雅培菁挚一家独大博电竞官网,现在不同规模的乳企都开始重视有机博电竞官网,未来有机奶粉的增长也会比较大博电竞官网博电竞官网,但增长最大的还是羊奶粉博电竞官网博电竞官网。”

  4博电竞官网博电竞官网博电竞官网、谈发展:方向要清晰博电竞官网博电竞官网,对内做好风控博电竞官网,做强供应链

  最近博电竞官网博电竞官网,笔者了解到不少零售商最近都在困惑,到底能不能开店扩张博电竞官网?哪种模式开店博电竞官网博电竞官网?马晓雷认为:“母婴行业进入了一个相对规范和成熟的阶段,有一定的门槛博电竞官网博电竞官网博电竞官网,并不是任何一个人都能进的行业博电竞官网博电竞官网,不建议新手开店博电竞官网博电竞官网,除非找到好的“大树”傍身博电竞官网。这些年奈特天使的开店速度比较稳定博电竞官网博电竞官网,会继续把门店开下去博电竞官网。从2015年~2020年开店的策略都是开大闭小,城区和县城做直营博电竞官网博电竞官网,乡镇做加盟博电竞官网博电竞官网。2020年后奈特天使会随着母婴新零售的发展进程博电竞官网,调整开店策略顺势而为博电竞官网,比如社区店博电竞官网。未来,社区店的作用肯定会变得更大博电竞官网,但一定是建立在新零售的架构下博电竞官网。”

  源于战略转型的前瞻性博电竞官网,这两年奈特天使的竞争优势越发明显,实现了口碑与市场的双丰收博电竞官网。通过这些年的沉淀,马晓雷认为作为经营者,更多应该清楚当下不应该做什么博电竞官网博电竞官网,而不是哪些该做博电竞官网博电竞官网,先清楚哪些不该做博电竞官网,再去规划重点做什么博电竞官网博电竞官网。而奈特天使今年最该做的事情是对内做好风控,比如现金流、库存风险、发展速度、团队建设等博电竞官网博电竞官网博电竞官网。

  比如之前国内疫情时期博电竞官网,马晓雷预判纸尿裤一定会涨价,就当机立断屯了600万的货博电竞官网博电竞官网,防患于未然博电竞官网。他认为囤货目的是为了保障消费者需求博电竞官网博电竞官网,让消费者得到实惠博电竞官网,让他们放心博电竞官网、安心博电竞官网博电竞官网、理性消费博电竞官网。为此博电竞官网博电竞官网博电竞官网博电竞官网,奈特天使承诺5月31号前不涨价博电竞官网博电竞官网、不限购博电竞官网博电竞官网、不断供博电竞官网博电竞官网,并且做了告消费者书博电竞官网博电竞官网,告员工书博电竞官网,这让顾客基本没有恐慌性囤货情况。因此博电竞官网博电竞官网,即使2月份受了点影响博电竞官网,不过3月份、4月份博电竞官网、5月份奈特天使业绩迅速回补博电竞官网,总体上对生意造成的影响很小博电竞官网博电竞官网。当然博电竞官网博电竞官网,最核心的就是团队给力博电竞官网,另一方面在于对疫情初期整个高层的精准预判博电竞官网,比如货品的备货,营销方案的策划博电竞官网,疫情恢复后的促销方案,还有销售节奏的重点把控及追踪博电竞官网。

  “高度决定视野博电竞官网,视野决定境界”,这是笔者在马晓雷微信看到的个性签名博电竞官网。俗话说,站得越高博电竞官网,才能看得越远,这些年奈特天使处于稳中有进的发展态势博电竞官网,都与马晓雷的前瞻性策略密不可分博电竞官网博电竞官网,这也让奈特天使能因时制宜地调整战略布局博电竞官网博电竞官网,在?博电竞官网;写Ρ洳痪?。

  谈及母婴渠道未来的发展和变革,马晓雷认为并购、联盟是社会发展的必然趋势,未来一定是两个方向的竞争博电竞官网博电竞官网,对上是供应链的竞争博电竞官网博电竞官网,如何去拿到更多资源博电竞官网博电竞官网、更优价格博电竞官网,在很多年前我们就确定了核心品牌,核心供应链博电竞官网;对下是占据消费者心智的竞争博电竞官网,门店必须勤练内功博电竞官网博电竞官网博电竞官网博电竞官网博电竞官网,增强“体质”。

  5博电竞官网、谈创新:新零售是趋势博电竞官网博电竞官网,早谋先行,重构人货场

  疫情期间,互联网优势尽显,对实体门店的传统销售模式造成了不同程度的冲击,尤其是很多母婴门店,除了奶粉博电竞官网、纸尿裤等刚需商品博电竞官网,棉品博电竞官网博电竞官网博电竞官网、用品等销售受阻博电竞官网博电竞官网,库存积压博电竞官网博电竞官网,损失惨重。好在奈特天使借助直播形式博电竞官网博电竞官网,大大缓解了棉品的销售压力博电竞官网博电竞官网,同时凭借社群等线上营销手段博电竞官网博电竞官网,增强了与顾客之间的情感粘性博电竞官网博电竞官网。

  “未来将是线上线下两条腿一体化发展博电竞官网博电竞官网,现在做私域流量偏多博电竞官网博电竞官网博电竞官网,公域流量少一些博电竞官网博电竞官网博电竞官网。目前博电竞官网,盼客来博电竞官网、互动难是每个实体店都会遇到的问题博电竞官网,我们在联合一些品牌做直播博电竞官网。作为一种营销模式博电竞官网博电竞官网,直播是未来的方向博电竞官网博电竞官网,是做新零售必须得有的一个工具”博电竞官网博电竞官网博电竞官网博电竞官网,马晓雷对笔者坦言:“我们在新零售板块最大的需求就是人才,将组建新零售部门博电竞官网。除开这些专业领域博电竞官网,我们一直都是从内部选拔人才,重用人才。如今博电竞官网博电竞官网,唯一不变的就是变化博电竞官网博电竞官网,每个人必须积极拥抱变化博电竞官网,去学习去提升去变革。”

 

  在采访的最后,马晓雷送给所有母婴人一句话:母婴行业是朝阳行业博电竞官网博电竞官网,希望所有母婴人不忘初心博电竞官网,回归本质,拥抱变化博电竞官网博电竞官网博电竞官网博电竞官网,强练内功,一起加油博电竞官网!铅华洗尽留本色博电竞官网博电竞官网,大浪淘沙始见金!祝福眉山奈特天使及更多的母婴连锁博电竞官网博电竞官网博电竞官网博电竞官网,能在竞争中乘风破浪博电竞官网,做好宝宝成长道路上的健康“骑士”博电竞官网博电竞官网博电竞官网!

博电竞官网 旷世神医 玄幻小说排行榜 欢乐颂第三季 网络小说排行榜 好看的玄幻小说 完美世界小说下载 小说阅读网 怎么写网络小说 完美世界小说txt下载 听中国有声小说 我吃西红柿 武道至尊 帝临 小说 女人书籍排行榜 小说排行榜 古风名字 梦入神机 网络小说排行榜 完美世界前传下载 完美世界小说txt下载 完美世界有声小说 已完本玄幻小说排行榜 完美世界txt下载 好看的玄幻小说 已完本玄幻小说排行榜 梦入神机 如何发布网络小说 有声小说 好看的言情小说 有声读物 已完结小说排行榜 官场小说排行榜 欢乐颂第三季 盗墓笔记第二季 欢乐颂小说 欢乐颂第一季免费阅读 完美世界前传下载 大主宰之灵路天蚕土豆 唐家三少 小说阅读网站 懒人听书 完美世界txt全集下载 手机推荐排行榜 有声 有声 官场小说排行榜 完美世界国际版下载 玄幻小说完本 欢乐颂第一季免费阅读 官场小说排行榜 完美世界txt全集下载 女强穿越玄幻完结小说 完美世界 《完美世界》txt全集 盗墓笔记小说全集 欢乐颂小说结局是什么 最好看的小说排行 有声小说 遮天 懒人听书 琅琊榜 海宴 小说
<var id="1hv7v"></var><cite id="1hv7v"><video id="1hv7v"><menuitem id="1hv7v"></menuitem></video></cite><menuitem id="1hv7v"></menuitem>
<cite id="1hv7v"><video id="1hv7v"><thead id="1hv7v"></thead></video></cite>
<var id="1hv7v"><dl id="1hv7v"></dl></var>
<cite id="1hv7v"><video id="1hv7v"><menuitem id="1hv7v"></menuitem></video></cite>
<cite id="1hv7v"><video id="1hv7v"></video></cite>
<cite id="1hv7v"></cite>
<cite id="1hv7v"><span id="1hv7v"></span></cite>
<cite id="1hv7v"><span id="1hv7v"><var id="1hv7v"></var></span></cite><cite id="1hv7v"></cite>
<var id="1hv7v"><strike id="1hv7v"><thead id="1hv7v"></thead></strike></var>
<cite id="1hv7v"><video id="1hv7v"></video></cite>
<cite id="1hv7v"><video id="1hv7v"><menuitem id="1hv7v"></menuitem></video></cite>
<cite id="1hv7v"><strike id="1hv7v"></strike></cite>
<cite id="1hv7v"><video id="1hv7v"></video></cite>
<var id="1hv7v"></var>
<var id="1hv7v"><video id="1hv7v"></video></var>
<var id="1hv7v"></var>