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对话“华氏宝贝优秀渠道商”云南曲靖周满昌:苦练基本功 提升专业水平和服务意识

采访对象:周满昌  发布时间:2020-4-20 16:22:28

观点前言

2020年3月博电竞官网博电竞官网,中国婴童网探访华氏宝贝样板渠道系列报道,采访到了曲靖宝宝之家母婴连锁总经理周满昌博电竞官网,听他讲述曲靖宝宝之家母婴连锁与华氏宝贝携手筑梦未来的故事博电竞官网博电竞官网,共话新时代辅食发展之路博电竞官网。

  周总博电竞官网博电竞官网,您好!非常高兴能够采访到您博电竞官网博电竞官网。本次疫情对公司以及当地的母婴渠道都带来哪些影响?

  疫情对于整个母婴产业影响最大的就是零售端博电竞官网博电竞官网,自身发展和外部环境都要求母婴门店进行全方位重构博电竞官网博电竞官网博电竞官网。

  首先博电竞官网,影响最严重的就是客户群体减少博电竞官网博电竞官网博电竞官网,到店率低博电竞官网。出生率下滑加上外来人口回流迟缓博电竞官网博电竞官网博电竞官网,门店销售机会极少博电竞官网博电竞官网,未来半年时间都会是非?博电竞官网?佳椴┑缇汗偻?,甚至是煎熬的博电竞官网博电竞官网。尤其是服务类项目,类似:游泳馆博电竞官网博电竞官网博电竞官网、小儿推拿博电竞官网博电竞官网博电竞官网、产后修复等等博电竞官网,影响尤为严重博电竞官网博电竞官网。

  其次,受疫情影响,整体经济也会出现下滑博电竞官网,意味着普遍消费者的支出也会出现紧张博电竞官网博电竞官网博电竞官网博电竞官网,门店的非必需品连带销售就会难度加大博电竞官网;同时博电竞官网博电竞官网博电竞官网,消费者的恐慌情绪也导致门店销售的困难。

  疫情以前博电竞官网,门店曾花费了好长时间来适应线上的转型博电竞官网,但受制于既有的路径依赖、门店店员整个绩效考核方式的影响博电竞官网,线上线下的融合很难推动博电竞官网。而疫情起到了加速或催化的作用。

  面对此次?;?博电竞官网,公司应该采取什么样的应对策略?是否有线上的布局和规划?

  这次疫情博电竞官网博电竞官网博电竞官网,很多以线下运营为主的门店重新审视线上,其中也包括了我们博电竞官网。虽然我们在去年的时候也一直在规划线上的布局博电竞官网,但由于各种原因,并没有很重视博电竞官网博电竞官网。

  而此次疫情改变了传统线下营销模式,这期间我们也积极布局门店线上线下融合一起博电竞官网,比如:建社群博电竞官网博电竞官网博电竞官网、线上商城博电竞官网博电竞官网博电竞官网、直播等博电竞官网,消费者无需到店即可享受送货上门或邮寄到家;以及组织员工系统性的学习线上营销课程,苦练基本功博电竞官网,全民提升专业水平和服务意识博电竞官网。

  您是否有参加由华氏宝贝携手中国婴童网、宁波商盟博电竞官网、汇员帮联合打造公益直播课程?您是如何看待的?在您看来博电竞官网,此次课程对于渠道的意义和价值在哪里?

  当然博电竞官网,这次的公益直播课程我全程都在关注博电竞官网。我发现培训课程对于线上的布局、规划是非常清晰的博电竞官网博电竞官网博电竞官网博电竞官网,包括整个的架构、流程都非常值得我们借鉴博电竞官网。

  母婴店要正确对待线下实体门店博电竞官网、云店:包括小程序、微店、直播以及大系统在做的APP等以及社群三者的关系博电竞官网。门店虽偏重体验博电竞官网,但依然有成交和传播;云店的主要功能是成交博电竞官网博电竞官网博电竞官网,无法做更多体验和传播;而社群是介于两者之间博电竞官网,以传播和消费者教育为主要目的博电竞官网博电竞官网博电竞官网博电竞官网,同时促进成交博电竞官网博电竞官网博电竞官网。

  疫情后博电竞官网,母婴门店要清晰地理解和定位门店博电竞官网、云店和社群这三个平台博电竞官网,在经营过程中博电竞官网,形成彼此之间的互补。

  能跟我简单介绍下贵公司博电竞官网博电竞官网博电竞官网?以及与华氏宝贝合作的时间和契机?

  曲靖宝宝之家母婴连锁成立于2010年,至今已经有10年时间了博电竞官网;现有直营门店12家博电竞官网,员工60余人博电竞官网博电竞官网博电竞官网。以婴幼儿系列产品、孕产妇系列产品、婴儿游泳抚触、无痛催乳、宝宝理发博电竞官网、妈妈课堂等产品和服务为主的零售企业博电竞官网博电竞官网。

  公司成立10年来为顾客提供最优质的产品和最有价值的服务博电竞官网。秉承“品质保证博电竞官网博电竞官网、专业服务博电竞官网、顾客满意”的服务宗旨和“需求万变博电竞官网、努力不变博电竞官网、赵越自我博电竞官网博电竞官网、追求卓越”的企业风格,始终坚持以“食品经营安全第一”的准则博电竞官网博电竞官网博电竞官网,以电脑网络技术为管理基础博电竞官网博电竞官网,创立了独有的发展策略和经营模式博电竞官网,实现了统一连锁经营管理博电竞官网博电竞官网博电竞官网博电竞官网。把健康博电竞官网、安全博电竞官网、快乐带给每位妈妈和孩子博电竞官网博电竞官网。

  我们与华氏宝贝已经合作已经有4、5年的时间了博电竞官网。前几年博电竞官网,由于我们连锁起步较晚,在米粉博电竞官网、辅食领域合作的品牌不多,所以我们亟需寻找合适的辅食品牌博电竞官网。而当时华氏宝贝在我们地区没有代理商,所以我们在了解华氏宝贝品牌情况之后,便主动跟华氏宝贝联系博电竞官网,直接和厂家合作博电竞官网博电竞官网博电竞官网。

  合作期间的感受是怎样的?您对于华氏宝贝及团队有怎样的评价?

  华氏宝贝整体给我的感受还是蛮不错,我们合作一直很愉快博电竞官网。前段时间华氏宝贝10周年的时候博电竞官网,还邀请我们去成都参加了他们的10周年大会。

  合作期间,不管是团队人员、服务博电竞官网博电竞官网、活动创新以及营销模式等方面博电竞官网博电竞官网,都十分让人满意博电竞官网,解决了我们很多后顾之忧博电竞官网博电竞官网。

  接下来贵公司的发展方向以及对和华氏宝贝的合作有怎样的期待?

  抱着侥幸跟风心理从事婴童行业的投机者博电竞官网,势必会越来越困难博电竞官网博电竞官网,只有专心做服务的企业才能有更强的生存土壤。

  接下来,我们除了提供高质量和有保障的好产品博电竞官网,我们将在大环境改变的当下博电竞官网博电竞官网,抓住新零售的风口博电竞官网,积极转变思维博电竞官网,积极开展新零售模式博电竞官网博电竞官网博电竞官网,线下优势结合线上的营销工具博电竞官网博电竞官网,打造出专属的博电竞官网、特定的新零售运营体系。

  我们和华氏宝贝的合作已经很多年了,从这些年的市场表现看出博电竞官网,其品质可以说是消费者普遍接受的博电竞官网博电竞官网,接下来我们希望能够一如既往的开展合作博电竞官网,将华氏宝贝品质优势完全发挥出来博电竞官网。

  携手共进的几年里博电竞官网,我们见证了彼此的发展,以后也将不离不弃。衷心希望华氏宝贝能做得越来越强大!

周满昌
曲靖宝宝之家母婴连锁总经理

栏目合作COOPERATE

为正奋战在孕婴童行业的有志人士带去一份指引与动力!
采访热线:021-62339528

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